唯品会是一个怎么样的网站？

首先咱们想想唯品会的用户群体是谁？

我个人认为的是：

1、品牌追随者：注重品牌和时尚的人群，他们追求高品质的商品，对品牌有较高的认知度和忠诚度。

2、价格敏感型的消费者：对价格敏感的人们，他们希望以更便宜的价格买到高质量的商品，关注折扣和促销活动。

而这正是唯品会的定位——品牌特卖。针对核心竞争力，根据唯品会财报数据显示，2021年唯品会的全年活跃用户数目达9390万，同比增长12%；核心SVIP活跃用户数同比增长50%，线上净交易额占比达36%。其中，唯品会的用户复购率达到90%以上，这批高复购率留存的用户成为唯品会能现连续盈利的秘密法宝。

我作为从业者分析认为老用户坚持复购的点有以下这几个方面，一是正品保证。唯品会的大部分商品都经过品牌或一级代理商正规授权，在审查了供应商的资质和产品检验报告后，才从正规渠道采购商品。

而且唯品会合作的品牌数量已经超过30000家。唯品会专业的选品能力和买手团队，直接深入产品原产地，实地考察每一个正式合作的供应商，进行原产地认证、生产工厂、生产实景的的查验，保障了正品行货和相对较低的价格。正品价低的“好货” 策略也增加了用户的粘性。

二是优质的用户体验，不光是在物流上保证效率和体验，唯品会在退换货的问题上也丝毫不放松。一旦我们有换货需求，快递员会直接上门拿着新商品更换旧商品。与其他平台动辄好几天的退换货流程，唯品会这一点很贴心，非常方便我们。

并且凭借这一点良好的用户体验，唯品会迅速赢得了年轻人的青睐。这种极致的消费体验，为唯品会带来了大批忠诚的用户。

三是唯品会的财报数据显示SVIP贡献了唯品会大部分的业绩，聚焦老客户复购，增加老客户忠诚度，是唯品会最核心的用户定位。唯品会围绕会员“超级VIP”消费偏好与个性化需求，为超级VIP提供长期、稳定的深度折扣。同时与品牌伙伴开展联合运营，推出会员专属买赠等新福利，提升会员体验，同时为会员提供了更多除折扣以外更多的会员权益与增值服务。

作为垂直电商，唯品会能开辟一条新的道路，拥有自己的核心优势是成功的重要因素之一。但是我个人认为如果想要长期保持自己的竞争优势，就需要不断改进，适应市场的多样化，才能在电商企业中持续发展下去。返回搜狐，查看更多